CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – ĐỔI TRẢ CỦA BESTMAN

I. Những trường được bảo hành:

  • Sản phẩm có dập Logo thương hiệu của BESTMAN hoặc sản phẩm nhập khẩu được BESTMAN phân phối.
  • Sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng tại BESTMAN.
  • Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất như: 
  • da bị da bong tróc, rách do nhà sản xuất, keo ép nhiệt bị bong, bung chỉ các đường may, (không bảo hành về lỗi đứt chỉ do ngoại lực tác động).
  • Sản phẩm bị Lỗi do quá trình vận chuyển (có biên bản giao nhận đi kèm).

II. Những sản phẩm không được bảo hành hoặc sửa chữa có tính phí:

  • Sản phẩm KHÔNG còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng tại BESTMAN.
  • Sản phẩm bị lỗi do Khách hàng sử dụng và bảo quản không đúng hướng dẫn sử dụng, thường gặp như sau:
    Lỗi da :
    – Bị trầy xước, thủng do tiếp xúc vật cứng nhọn như cọ vào tường, móc cạnh bén. 
    – Bị gãy gập bề mặt do để vật nặng lên sản phẩm hoặc sản phẩm bị bẻ cong.
    – Da bị ố, bạc màu do tiếp xúc với mồ hôi, hóa chất, nước mưa,….
    Lỗi lớp ép nhiệt, bong rách chỗ dán: do ngồi đè lên sản phẩm làm gập gãy, hoặc để sản phẩm thấm nước trong thời gian dài.
    Lỗi phụ kiện: khách hàng kéo mạnh tay khi khoá bị kẹt, bị vật nặng đè lên làm gãy khóa.
  • Sản phẩm đã được sửa chữa ở một nơi khác.

III. Thời gian bảo hành:

  • Bảo hành lên đến 12 tháng đối với sản phẩm đồ da (theo quy định của từng loại và từng chi tiết của sản phẩm) kể từ ngày mua hàng tại BESTMAN.

IV. Quy định về đổi và trả hàng:

  • Thời gian áp dụng Trả hàng – Hoàn tiền: trong vòng 3 ngày kể từ nhận hàng.
  • Thời gian áp dụng Đổi hàng: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
    Lưu ý:
    – Sản phẩm Đổi – Trả phải còn như tình trạng ban đầu khi nhận hàng: nguyên tem, hóa đơn(nếu có) và đầy đủ phụ kiện đi kèm.
    – Sản phẩm Đổi – Trả chưa qua sử dụng , không có xuất hiện các vết lạ, méo mó trên sản phẩm.
    – Sản phẩm áp dụng Đổi hàng sẽ được đổi sang sản phẩm khác còn hàng. Khách hàng thanh toán số tiền chênh lệch nếu giá trị sản phẩm đổi lớn hơn. BESTMAN không hoàn lại tiền thừa nếu khách hàng Đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua trước đó.
  • BESTMAN có quyền từ chối Đổi-Trả nếu sản phẩm không đáp ứng các điều kiện nêu trên.

Hotline 0933 325 825 (24/24)

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng sản phẩm của BESTMAN