Chính sách đổi trả và bảo hành

Chính sách đổi trả hàng:

Sản phẩm Quần áo nam nữ, mỹ phẩm, nước hoa, giày dép giá sỉ được cung cấp bởi chúng tôi – CÔNG TY TNHH THỜI TRANG TỐT VIỆT NAM.

I. Quý khách hàng được đổi hàng trong trường hợp:

• Sản phẩm bị lỗi.
• Sản phẩm không đúng size, màu.
• Sản phẩm bị tồn hàng.

II. Điều kiện về thời gian đổi trả:

Trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng.

III. Điều kiện đổi trả:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng. Còn hóa đơn mua hàng. Còn đầy đủ bao bì, tem mạc.
• Sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng size, màu được đổi miễn phí (chỉ đổi cùng mẫu như ban đầu).
• Sản phẩm bị tồn hàng đổi sang mẫu khác bị tính phí 15.000đ/sản phẩm.
• Ngoài ra, nếu đơn hàng của quý khách có trừ chiết khấu thì chúng tôi sẽ trừ lại phần chiết khấu.

IV. Thời gian nhận được tiền hoàn lại:

Trong trường hợp hàng lỗi, nhưng chúng tôi không hết hàng để đổi, thì quý khách được hoàn tiền trong vòng 3 ngày kể từ lúc chúng tôi nhận được hàng đổi.

V. Chi phí vận chuyển hàng đổi trả:

Chúng tôi chịu phí vận chuyển hàng đổi trả nếu đổi hàng lỗi. Quý khách chịu phí vận chuyển hàng trả nếu đổi hàng tồn.

VI. Quy trình đổi trả hàng:

Bước 1: Quý khách gọi hotline 0866194001 để thông báo yêu cầu đổi trả hàng.

Bước 2: Quý khách đóng gói hàng đổi, ghi rõ thông tin của mình và gửi hàng về địa chỉ:

CÔNG TY TNHH THỜI TRANG TỐT VIỆT NAM

Địa chỉ: C8 -LK 2 ô số 47, Khu đô thị mới hai bên đường Lê Trọng Tấn, Phường Dương Nội, Quận Hà Đông, TP Hà Nội

Điện thoại: 0866194001

Bước 3: Chúng tôi nhận sản phẩm trả và kiểm tra sản phẩm.

Bước 4: Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ quý khách để tiến hành đổi trả hàng.